Cambios en Siluett: Política Clara y Satisfacción Garantizada

Política de Cambio de Productos en Siluett

En Siluett, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestras clientas ofreciendo una política clara para el cambio de productos. Es importante destacar que no realizamos devoluciones, solo cambios.

¿Dónde se Puede Realizar el Cambio?

Oficinas en CABA: Podés acercarte personalmente para realizar el cambio.
Envío desde otras localidades: Si te encuentras en otra ciudad, podés enviar el producto para su cambio.

Detalles Importantes

Valor del producto: Se considerará el precio pagado, descontando promociones o descuentos aplicados en el momento de la compra.
Costo de envío: Este no será reembolsado si el producto no se envía en condiciones adecuadas. El comprador debe asumir el costo de ambos envíos.

Plazo para Cambios

Los cambios deben efectuarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

Condiciones Ineludibles para el Cambio

Para que un cambio sea válido, las prendas deben ser devueltas bajo las siguientes condiciones:

El producto debe estar completo, tal como fue entregado.
El packaging original no puede estar dañado, incluyendo la bolsa protectora y los adhesivos de protección.
Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de desodorante, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: costuras, etc.).

Cambios por Fallas de Fábrica

Si el producto presenta una falla de fábrica, es crucial que nos contactes dentro de las 72 horas de haber recibido el paquete para activar la garantía. Pasado este tiempo, no se aceptarán cambios bajo ninguna circunstancia.

Canal de Comunicación

Para gestionar el cambio, comunicáte con nosotros vía WhatsApp al 1167516943.

Siguiendo estas pautas, buscamos asegurar una experiencia de compra positiva y fluida para todas nuestras clientas. ¡Gracias por confiar en nosotros!

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